안녕하세요!
스마트스토어에서 2년정도 검색노출로 잘 판매되던 제품이
어제저녁 갑자기 네이버에 의해 카테고리가 강제 변경되어
타겟 키워드에서 사라져 버렸습니다.
기존 카테고리가 (화장품/미용 -> 헤어케어 -> 두피케어) 이며,
강제변경된 카테고리는 (화장품/미용 -> 헤어소품 -> 기타헤어소품) 입니다.
네이버 정책에 의해 카테고리가 맞지 않을경우 강제 변경될 수 있다는건 알고 있고
일단 네이버에 문의해 봐야 정확한 이유를 알겠지만,
2년동안 카테고리에 아무런 문제가 없었고
쇼핑윈도행사, 핫딜행사도 지속적으로 참여해왔기에
경쟁업체의 신고로 인한 강제변경이 아닌가 의심하고 있습니다.
일단 스마트스토어 카테고리는 다시 원래대로 수정해 놓은 상태이지만,
네이버쇼핑 카테고리가 다시 변경이 될지는 모르겠습니다.
혹시 이런 경우를 겪으셨던 분들 어떻게 대응하셨는지
답변 부탁드리겠습니다.
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