안녕하세요, 마케팅 선배님들
일을 하다 보면 콘텐츠 인게이지먼트, PIS 등의 용어를 자주 사용하는데
인게이지먼트: 고객 반응 기본적으로 클릭 활성 반응 -> 콘텐츠 참여율
PIS: 좋아요, 댓글, 공유 -> 콘텐츠 참여율
두 용어 자체가 사실 같은 말을 하고 있는것 같은데 같은 개념이 맞을까요?
아니면 두 개 중에 인게이지먼트가 더 큰 개념이고,
PIS가 그 안에 속한 걸까요?
같은 말인데 조금 햇갈려서 이렇게 여쭈어봅니다.
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