안녕하세요, 카카오 친구톡을 처음 알게된 카린이입니다.

올해 말 종료되는 서비스임은 인지하고 있으나, 해당 게시글을 읽은 뒤 궁금증이 생겨 질문 남깁니다.

https://www.i-boss.co.kr/ab-6141-64574

1. 공식 딜러사를 활용한 카카오 친구톡 이용 시-

'구매를 시작했으나 완료하지 않은 사람', '체류 시간이 긴 사람' 등의 타겟 세분화가 가능한가요?

친구톡은 회원정보(번호)를 등록하여 발송하는 것으로 알고 있는데, 등록 외 타겟을 세분화하는 것은 딜러사 솔루션을 통해 세팅할 수 있는 것인지 궁금합니다.

2. 카카오 친구톡 종료 시, 세분화된 타겟 대상 CRM을 발송하고자 하면 어떤 방법을 사용해야 하나요?

기존 채널 관리자 센터에서는 타겟 세분화 방법이 없는 것으로 알고 있어, 문의드립니다.

CRM 고수 님들 부탁드립니다! 🙇🏻‍♂️