이 글의 목차

• GA4 사용자 인터페이스를 통해 이벤트 수정 및 만들기
• GA4 이벤트 만들기
• GA4 이벤트 수정하기
• GA4 전환 설정하기
• GA4 전환 설정이 중요한 이유

GA4 사용자 인터페이스를 통해 이벤트 수정 및 만들기

GA4의 이벤트는 데이터 수집 방식에 따라 1) 자동 수집 이벤트, 2) 향상된 측정 이벤트, 3) 추천 이벤트 및 4) 맞춤 이벤트 크게 네 가지 유형으로 구분됩니다.

하지만 이 네 가지 방식으로 수집된 이벤트 데이터를 토대로 GA4 사용자 인터페이스에서 추가로 이벤트를 만들 수 있습니다. 이벤트 만들기와 수정하기, 잠재고객 트리거를 통해 이벤트 만들기 기능이 이에 해당합니다. 이벤트에 관한 자세한 내용은 이전 글([GA4]7. 구글 애널리틱스 4 이벤트 이해하기)을 참조하시기 바랍니다.

이번 글에서는 GA4 사용자 인터페이스에서 이벤트를 만들고 수정하는 방법과, 이벤트를 전환으로 설정하는 방법을 설명하도록 하겠습니다.

GA4 이벤트 만들기

애널리틱스 ‘관리 > 속성 > 이벤트’ 메뉴에서 ‘이벤트 만들기’ 기능을 통해 새로운 이벤트를 추가로 만들 수 있습니다.

이벤트 만들기 기능은 기존 이벤트를 기반으로 특정 조건에서 새로운 이벤트를 생성할 때 사용합니다. 예를 들어 page_view 이벤트 이름과 page_location 매개변수를 함께 사용하면 사용자가 구매 완료 페이지, 회원가입 완료 페이지 등 특정 페이지에 도달했을 때 즉 전환 행동이 발생했을 때 이를 이벤트로 측정할 수 있습니다. 기존 UA 버전에서 특정 페이지의 도달 여부를 기준으로 목표를 설정했던 것과 거의 같은 방식입니다.

그럼 ‘이벤트 만들기’ 기능을 통해 회원가입 완료를 측정하는 이벤트를 만들어 보도록 하겠습니다.

‘이벤트 만들기’ 버튼 클릭 후 나오는 화면 우측 상단의 ‘만들기’ 버튼을 클릭합니다.

이후 표시되는 화면에서 맞춤 이벤트 이름과 이벤트 생성 조건을 지정하고 우측 상단의 ‘만들기’ 버튼을 클릭합니다.

맞춤 이벤트 이름

sign_up. 회원가입의 추천 이벤트 이름에 해당하는 ‘sign_up’을 이벤트 이름으로 지정함

이벤트 생성 조건

조건1. 매개변수: event_name / 연산자: 같음 / 값: page_view

조건2. 매개변수: page_location / 연산자: 같음 / 값: http://ga00.i-boss.co.kr/archives/1

‘이벤트 만들기’ 기능을 통해 맞춤 이벤트가 생성된 최종 화면입니다.

위와 같이 조건을 지정하면, 1) 페이지 조회(page_view) 이벤트가 발생하고, 2) 조회하는 페이지가 회원가입 완료 페이지(http://ga00.i-boss.co.kr/archives/1)일 때 새로운 sign_up 이벤트가 생성됩니다.

구매, 구독신청, 상담문의 등 완료 페이지가 존재하는(또는 완료 페이지를 만들 수 있는) 사용자 행동은 모두 이와 같이 ‘이벤트 만들기’ 방식으로 측정이 가능합니다.

GA4 이벤트 수정하기

애널리틱스 ‘관리 > 속성 > 이벤트’ 메뉴에서 ‘이벤트 수정’ 기능을 통해 기존 이벤트를 수정할 수 있습니다.

이벤트 수정 기능은 이벤트 이름 또는 매개변수의 오타로 인해 발생한 측정 오류를 수정하거나, 다양한 이름으로 수집된 동일한 이벤트들의 이름을 통일할 때 사용할 수 있습니다.

위 예시의 경우 ‘sign_up’ 이벤트 이름의 오타로 추정되는 ‘sing_up’이라는 이벤트 이름이 존재하는데요, 이를 이벤트 수정 기능을 통해 sign_up으로 바꿔보도록 하겠습니다.

‘이벤트 수정’ 버튼 클릭 후 나오는 화면 우측 상단의 ‘만들기’ 버튼을 클릭합니다.

이후 표시되는 화면에서 맞춤 이벤트 이름과 이벤트 생성 조건을 지정하고 우측 상단의 ‘만들기’ 버튼을 클릭합니다.

수정 이름

sign_up. ‘이벤트 수정’ 기능을 통한 수정 작업에 대해 이름을 지정함

일치 조건. 다음 조건이 모두 일치하는 이벤트 수정

매개변수: event_name / 연산자: 같음 / 값: sing_up

매개변수 수정. event_name 등의 매개변수 추가, 삭제, 수정

매개변수: event_name / 새 값: sign_up

위와 같이 조건을 지정하면, event_name이 현재 잘 못 수집되고 있는 sing_up과 일치하면, 해당 이벤트 이름이 sign_up으로 수정됩니다.

‘이벤트 만들기’ 기능을 통해 맞춤 이벤트가 생성된 최종 화면입니다.

참조: 사용자 인터페이스를 통해 이벤트 수정 및 만들기

GA4 전환 설정하기

전환: 비즈니스적으로 의미가 있는 중요한 이벤트로서, 웹사이트 방문자에게 기대하는 가장 중요한 행동

애널리틱스에서 전환은 데이터 분석의 가장 중요한 요소이자 출발점이 됩니다. 성과를 측정하고, 사용자의 관심사와 의도를 파악하는 데 기준이 되기 때문입니다.

GA에서 전환은 1) 자동으로 표시되는 전환과, 2) 이미 수집된 이벤트로 설정한 전환 크게 두 가지로 구분됩니다.

1) 자동으로 표시되는 전환

자동으로 표시되는 전환 항목

• first_open (앱)
• app_store_subscription_convert (앱)
• app_store_subscription_renew (앱)
• in_app_purchase (앱)
• purchase (웹/앱)

위 다섯 개 이벤트는 자동으로 전환으로 표시되며, 이 중 웹사이트에 적용되는 것은 마지막 ‘purchase(구매)’ 이벤트입니다.

참조: 자동으로 표시되는 전환

2) 수집된 이벤트로 설정한 전환

애널리틱스에서 전환 설정을 하는 두 번째 방법은 이미 수집된 이벤트를 전환으로 표시(등록)하는 것입니다.

애널리틱스 ‘관리 > 속성 > 이벤트’ 메뉴에서 ‘전환으로 표시’ 항목 아래 토글을 사용하여 전환으로 표시하고자 하는 이벤트를 선택하면 됩니다.

위 화면 예시에서는 click_call_button, file_download, sign_up 세 개 이벤트를 전환으로 설정하였습니다.

등록된 전환 이벤트는 애널리틱스 ‘관리 > 속성 > 전환수’ 메뉴에서 확인 가능합니다. 앞에서 선택한 click_call_button, file_download, sign_up 세 개 전환 이벤트와 함께 자동으로 등록되는 ‘purchase’ 전환 이벤트까지 총 4개가 표시되는 것을 확인할 수 있습니다.

새 전환 이벤트

바로 앞에서 이미 수집된 이벤트를 ‘전환으로 표시’ 하여 설정하는 방법을 설명해 드렸습니다. 하지만, 처음 이벤트 설정을 한 직후에는 이 방법을 사용할 수 없습니다.

이벤트 데이터를 포함하여 GA4 데이터는 사이트에서 수집되고 보고서에 반영되기까지 보통 24시간 정도가 소요됩니다. 따라서 예를 들어 sign_up 이벤트를 설정한 직후라면 아직 보고서에 반영되기 전이기 때문에, 이벤트 메뉴에 표시되지 않고, 이에 따라 전환으로 표시할 수 없습니다.

이 경우 해당 이벤트 데이터가 수집되기 전이라도, 위 화면에서와 같이 ‘관리 > 속성 > 전환수 > 새 전환 이벤트’ 기능을 사용하여 전환으로 등록할 수 있습니다.

‘새 전환 이벤트’ 버튼 클릭 후 표시되는 화면에서 새로 생성한 이벤트 이름을 입력한 후 저장하면 됩니다.

GA4 전환 설정이 중요한 이유

GA에서 전환 설정은 매우 중요한데요, 전환 설정이 필요한 이유 몇 가지를 들어보자면 아래와 같습니다.

1. 보고서에서 전환 데이터 구분
2. 채널별 전환 기여도 파악
3. 구글 광고 캠페인 최적화

1) 보고서에서 전환 데이터 구분

우선 중요한 사용자 행동 이벤트를 전환으로 설정하면 획득, 참여 등 보고서에서 중요한 이들 전환 데이터를 구분하여 확인할 수 있습니다.

2) 채널별 전환 기여도 파악

또한 전환 설정을 하면 ‘전환 경로’ 보고서를 통해 사용자가 전환에 도달하기까지 사용자가 거쳐 온 터치포인트를 확인할 수 있고, 각 터치포인트의 전환 기여도를 다양한 기여 모델을 적용하여 파악할 수 있습니다.

이러한 채널 성과 측정은 마케팅 성과 개선하는 데 유용하게 활용될 수 있습니다.

3) 구글 광고 캠페인 최적화

마지막으로 구글 애널리틱스의 전환 데이터를 구글 애즈로 가져와 입찰 시 활용하면 머신러닝 학습을 통해 광고 캠페인을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

여기까지 구글 애널리틱스 사용자 인터페이스에서 이벤트를 수정하고 만드는 방법과, 이벤트를 전환으로 설정하는 방법에 대해 설명을 드렸습니다. 다음 글에서는 이벤트 매개변수와 사용자 속성을 GA 맞춤 측정기준/측정항목으로 등록하는 방법 즉 맞춤 정의에 대해 알아볼 예정입니다.

#출처(오컴데이터): https://occamdata.kr/blog/google-analytics-4/1887/