안녕하세요! 저는 회사에서 소셜 미디어 운영을 맡고 있는데요.
기업 계정으로 운영하고 있는 인스타그램이 자꾸 자동 로그아웃 됩니다. ㅜㅜ
기업 계정이다 보니 하나의 계정을 회사 분들 2-3명이 같이 쓰면서 관리하고 있습니다.
그런데, 거의 2주에 한 번씩은 아래와 같은 안내창이 뜨면서, 로그인되어 있는 기기에서 모두 로그아웃 되는 현상이 지속적으로 나타나고 있어요.
'회원님의 계정에서 비정상적인 활동이 감지되어 로그아웃했습니다. 비활성화되기 전에 계정에 다시 로그인하려면 30일 이내에 다음 단계를 완료하세요.'
그러다 보니 인스타그램을 쓸 때마다 계속 인증 번호를 받거나 비밀번호를 변경해가면서 로그인을 해야 하는데... 너무 번거롭고 소셜 이벤트에도 차질이 생기네요.
페이스북 및 인스타그램 도움말을 통해 해당 문제에 대해 검토를 요청했으나, 해결해주지 않네요. '2단계 인증' 설정이나 계정 센터에 '여러 계정에 로그인' 등등 여러 시도를 해봤지만, 다 안되네요... ㅠㅠ
혹시 관련 문제에 대해 답을 아시거나 비슷한 경험이 있는데 해결하신 분들 있을까요?
도움이 필요합니다!!!
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