안녕하세요

1년째 광고계정이 비활성화되어있어 도움 요청드립니다 ㅠ

광고소재에서 실수로 정책에 위반되는 내용을 넣어 광고계정이 비활성화 되었습니다..

그 당시엔 제가 무슨 실수를 했는지 몰랐던터라 자연스럽게 검토요청을 넣었는데

아예 잠궈버리더라구요..

문제는 새로운 광고계정이 추가가 안됩니다 ㅠ

모든 계정이 정상적인 상태여야한다고 안내글이 나오는데, 이 부분을 가지고 여러번 페이스북 지원팀에 문의했으나 어떻게 할 수가 없다는 답변만 오네요 ㅠㅠ 광고계정이 삭제도 안되고...

혹시 이런 경우 있으실까요?? 비즈니스 계정에 새로운 광고계정들이 추가되어야 하는데 이러지도 저러지도 못하고 있는 상황입니다.

질문1. 이런 경험 있으신 분들께서는 어떻게 해결하셨나요..? 비즈니스 계정을 버려야하는걸까요?

질문2. 첫번째 사진에서 사람을 저만 빼고 전부 삭제 시켰습니다. 저까지 삭제시키면 더이상 어찌할 수 없을수도 있을 것 같아 일단 내버려두고 있는데, 만약 사람을 다 삭제시키면 그 계정이 없어지거나 그러나요?

고수님들 도움 좀 부탁드립니다 ㅠ