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2024.05.27 08:31
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하인즈는 브라질 난민들이 귀화 시민이 되는 과정을 돕기 위해 '귀화를 위한 리뷰(Reviews For Naturalization)'라는 혁신적인 이니셔티브를 도입했다. 이 새로운 프로그램은 전국 햄버거 가게의 고객들이 이민자 직원에게 긍정적인 리뷰를 남기도록 장려하여 일상적인 피드백을 귀화 신청에 대한 강력한 추천으로 전환한다.
현재 브라질에는 베네수엘라, 아프가니스탄, 우크라이나 등의 국가에서 온 71만 명 이상의 난민이 거주하고 있다. 많은 난민들이 레스토랑 업계에서 일자리를 찾고 있다. 하지만 현지 네트워크가 없거나 언어 장벽에 부딪힌 난민들에게는 필요한 추천서를 받는 것이 쉽지 않다. 하인즈의 프로그램은 고객 리뷰를 공식적인 추천서로 전환하여 귀화 절차를 대폭 간소화함으로써 이러한 격차를 해소하는 것을 목표로 한다.
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