일본 슈퍼마켓 체인 AEON이 직원들의 미소를 평가하고 표준화하기 위해 AI 시스템을 도입하면서 고객 괴롭힘 우려가 커지고 있습니다. 이 시스템은 서비스 태도를 개선하는 데 기여했지만, 직원들이 기준에 맞춰 미소를 강요받는 것이 또 다른 괴롭힘으로 작용할 수 있다는 비판이 제기되고 있습니다.
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