스마트 스토어에서 판매하는 상품별로 다른 알림톡을 보낼 수 있는 방법, 아마 대부분 모르실거에요.

고객이 주문한 상품에 따라서 특별한 메시지를 발송할 수 있다면

스토어 판매 상품에 따라 다른 메시지 발송하기

스마트 스토어를 운영하다보면, 다양한 상품군을 판매하게 됩니다.

예시로 일반 포스터와 맞춤제작 포스터 2개를 판매하는 스토어가 있다고 해볼게요.

일반 포스터를 주문한 고객에게는

기본 양식의 알림톡을 발송하도록 세팅합니다.

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[기본 양식의 알림톡]

그럼 고객이 일반 포스터 액자를 주문하면

위와 같은 기본 형식의 주문 확인 알림톡만 받게됩니다.

그런데 맞춤제작 상품을 주문한 고객에게는 다른 메시지가 필요해요 

그럴 때, 다른 양식의 알림톡을 발송하도록 세팅할 수 있습니다.

이렇게 맞춤제작에 필요한 정보를 요청하는 알림톡으로

고객에게 발송할 수 있는거죠.

판매자 입장에서는 카카오톡 채널 친구도 추가되고

필요한 정보를 고객이 카톡으로 보내줘서

정확도, 수신율도 높아서 의사소통에 오류가 날일도 거의 없습니다.

판매하는 상품별로

특정 메시지를 세팅해놓으면

따로 고객한테 연락할 필요 없이

쉽고 간단하게 요청사항을 확인하고 상품을 제작할 수 있습니다.

리뷰 이벤트도 알림톡으로 참여시킬 수 있어요!

일반적으로 스마트 스토어에서 물건을 구매하고 나서

받는 리뷰 작성 알림톡은 이렇게 생겼어요.

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그런데 특별히 어떤 상품에 대해

리뷰 이벤트를 진행할 때가 있잖아요?

그 상품에 대해 특별한 리뷰 알림톡을 세팅해놓으면

고객들에게 리뷰 이벤트를 적극적으로 알리고

참여율도 더 끌어올릴 수 있습니다!

특별한 리뷰 알림톡은 이렇게 보낼 수 있습니다!

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리뷰 이벤트는

고객들의 관심과 참여가 높을수록 효과적입니다

알림톡에는

고객이 어떻게 리뷰를 작성해야

보상(혜택)이 제공되는지 구체적으로 조건을 적어주세요.

그리고

스토어에서도 확인할 수 있도록

스토어 바로가기 버튼도 꼭 넣어주셔야 합니다.

이렇게 세팅하면

리뷰 이벤트를 진행하는 상품을 구매한 고객에게

특별한 리뷰 알림톡이 발송되는 것이죠.

이제 판매하는 상품별로 특정 메시지를 세팅해서 발송해 보세요!

앞으로도 스마트 스토어 알림톡으로

더 쉽게 마케팅 할 수 있는 방법 공유드릴게요!