글벗입니다.

인터넷으로 처음 제품을 판매 할때는 경매 사이트를 통해 판매를 하다가 가능성을 보고 쇼핑몰을 만들고 제품을 판매 했었습니다.

경매사이트를 통해 판매를 해야 하나 아니며 쇼핑몰을 만들고 광고를 통해 쇼핑몰에서 판매를 해야 하는지 많은 고민을 하다가 후자로 결정을 하고 현재는 판매의 70%가 쇼핑몰에서 이루어 집니다.(물론 경매사이트나 오픈마켓 관리를 소홀히 하는것은 사실입니다 ^^)


처음에 저희 쇼핑몰에서 구매를 하시는 고객님이 얼마나 고맙고 신기하던지...

어떻게 우리 쇼핑몰을 알고 구매를 했을까? 하는 의구심과...


제품 특성상 무겁고 가격이 높은 제품이라 재고 관리 및 운영에 많은 어려움이 있었습니다.

초창기에는 제품설계에서 포장설계 그리고 제품 판매까지 모든 부분을 혼자 했었기때문에 하루 주문이 5개 정도 있는날은 완전 녹초가 되는 날이었습니다. 제품 포장 및 출고관리 등을 직접 수작업으로 하였기때문에 많은 어려움이 있었습니다.


혼자 작업을 하다보니 택배 마감 시간을 맞추지를 못해 택배 회사 물류 센터에 제품을 직접 갖다주는 날이 많았습니다.

택배 영업소에서 6시 마감... 6시 지나면 지점으로...
택배 지점 7시30분 마감... 7시 30분 지나면 물류 센터로...
밤 10시 30분에 택배 차량이 지방으로 떠나기때문에 10시 정도에 물류 센터에 제품을 갖다주고 경우가 많았습니다.

물류 센터에 자주 방문을 했었기때문에 이때 당시 택배 회사 운영 및 제품 배송에 대해 현장 경험을 통해 공부를 많이 한것 같습니다 ^^


지금은 직원이 늘어났고 자동화 기기가 있고 각 공정마다 작업 표준화가 되어있어 전보다는 많이 나아졌지만,
지금 그때 고생했던 생각을 하면 오래된 추억으로 간직하고 초심을 잃지 않으려 노력하고 있습니다.



오래전부터 오프라인 판매를 추진해 오고 있습니다.

제품 재고 관리 및 출고 관리 그리고 고객 관리 (A/S)등을 위해 오래전부터 바코드를 만들어 제품에 붙이고 조금씩 관리를 하며 작업 표준화를 만들고 있습니다.

바코드 생성은 폼텍(www.formtec.co.kr)에서 만들어 판매하는 바코드 생성 프로그램(무료) 과 라벨 용지를 이용하여 제품 및 제품 박스에 붙여서 출고 하고 있습니다. 지금은 관리 프로그램이 준비 되어 있지 않아 바코드 번호를 현장 작업자가 수기로 기록하면 사무실에서 택배 송장 번호와 연결 매치 시키고 있습니다.


바코드를 붙이는 이유는 고객 관리가 가장 큰 이유 입니다.
제품(책상)마다 고유 번호가 부착되어 있어 추후 제품에 대한 관리 및 고객관리를 쉽게 하기 위함입니다.

바코드가 부착이되면 제품 유통을 역 추적이 가능하기때문에 오프라인 판매 제품에 대한 가격 할인 등 영업사원간 혹은 영업사원과 본사와 가격으로 인한 충돌을 미리 막기 위한 준비 작업입니다.

그리고, 소비자 간에 서로 중고 매매가 많이 이루어지면서 본사 측에서 A/S나 기타 고객 관리를 하기 위함입니다.


요즘 바코드 번호를 현장에서 직접 수작업으로 기록을 하는것도 많은 시간이 드네요. 옛날처럼 하루 출고 되는 제품이 소량이면 문제가 되지 않지만...


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바코드를 이용하여 재고 관리를 하시는 보스님중에 바코드 스캐너는 어떤 제품이 좋으며, 어떤 방법으로 출고 관리를 하시는지 문의 드립니다.


시중에 판매하는 재고 관리 프로그램이 많이 있기는 하지만 실제 필요한것은 내용중 10%도 활용 되지 않을것 같아 바코드 스캐너를 하나 장만해서 현실에 맞춰 수작업 일부를 겸하면서 관리 해보려 하고 있습니다.

물론 나중에 정착이 되면 관리 프로그램을 만들어야 하지만 아직 시행도 해보지 못한 상태에서 프로그램만을 구매 하거나 만드는것은 낭비가 심하다고 생각이 듭니다.


스캐너를 구매하면 간단한 프로그램이 딸려 나오는지 ...
즉, 마우스를 사면 간단한 구동 프램이 있듯이...

스캐너도 마우스 처럼 간단한 구동 프로그램이 있을듯 한데, 어떤 형태로 제공을 되는지 궁금합니다.


인터넷에서 스캐너 판매 관련 업체에 전화를 하면, 프로그램을 끼워 판매 하는 업체가 대부분인것 같습니다.

엑셀 같은 프로그램과 호환이 되기때문에 간단한 프로그램을 만들어 쉽게 사용을 할수 있다고 언듯 상담을 받은적이 있어,

보스님중에 스캐너 관련 잘 알고 있으시면 답변 부탁 드립니다.


꽃에 물을 부어 드리며, 나중에 오프에서 뵈면 술잔에 술을 가득 부어 드리겠습니다.


좋은 시간 되세요.