안녕하세요! 

메타 광고 계정이 작년 11.09일날 비활성화가 되었습니다. 그 시기에는 메타 광고를 돌리는 상황은 아니어서 계정 비활성화를 풀지 못하고 넘겼는데 저희가 이제 메타 광고를 돌리려고 하니 비활성화된 걸 풀어야 광고를 돌릴 수 있겠더라고요. 그래서 검토 요청을 넣었는데 이렇게 답변이 왔습니다.

답변

(광고 기능 액세스가 영구적으로 제한되었습니다. 광고 기능 액세스에 대한 검토 요청이 시작된 후 30일이 넘게 지났으나 아직 완료되지 않았습니다. 커뮤니티 보안을 위해 회원님은 Meta 제품을 사용하여 광고를 게재할 수 없습니다. 이는 최종 결정입니다.)

비활성화를 풀기 위해 Meta광고관리자 어플 통해 문의하는 방법이 있다고 해서 접속해보았는데 광고 비활성화로 아예 로그인 자체가 안 되고 메타 비즈니스 지원 센터 통해 지원을 받아보려 해도 비활성화 자체를 풀 수 있는 방법이 없어 보입니다.

그래서 저희가 이 계정을 포기하고자 하는데요. 여기서 질문이 있습니다.

1) 페이스북 비활성화 계정을 탈퇴한 다음에 동일한 사람이 다시 재가입했을 때 현재 광고를 돌리고자 하는 인스타그램 계정과 연결이 될까요?

2) 현재 비활성화된 광고 계정을 그대로 놔두고 다른 사람의 계정으로 비즈니스광고관리자를 연동한 다음 광고를 돌리고자 하는 인스타그램 계정으로 연결시키는 것이 가능할까요?

이런 상황일 경우 혹시 최선책이 무엇일지도..의견 남겨주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠㅠ!