안녕하세요. 페이스북 개인계정(+비즈니스 광고 페이지 연동) 해킹 문의 드립니다.
전문가님들의 도움이 필요합니다.
페이스북 비즈니스 계정, 개인 계정, 인스타그램 개인 계정 모두 해킹이 의심되어
계정 비활성화/계정 보호 조치(?) 신고 접수해둔 상태입니다.
>> 비밀번호 불일치로 코드번호 받고 비번 변경 했으나 계속 로그아웃, 비번 재설정 반복 작업을 진행
>> 이메일 주소/ 휴대폰 번호 확인 후 코드번호를 전송
>> 휴대폰으로 전송된 코드번호를 입력하자 번호가 맞지 않는다고 나옴
>> 해킹 의심으로 인한 계정 보호조치 신고 후 신분증(여권) 발송 완료.(현재 3~4번 접수했지만 묵묵부답)
>> 비즈니스 계정+개인계정 전부 해킹 의심
2. 해킹 신고 : https://www.facebook.com/
3. 내 Facebook 계정이 해킹되었거나 무단으로 사용하는 사람이 있는 것 같습니다. : https://www.facebook.com/help/
4. 내 친구의 Facebook 계정이 해킹된 것 같습니다. https://www.facebook.com/help/
6. 고객 센터에 대한 의견을 보내주세요 (https://www.facebook.com/
비즈니스계정+개인계정 연동 정부 해킹당하신 분들 어떻게 해결하셨는지요?
담당부서의 제한적인 접근 범위라면 도대체 어떤 부서에서 이 해킹 이슈를 해결해주는지 답답합니다 ㅠㅠ
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