세계 최대 피자 회사인 도미노피자와 마이크로소프트가 제너레이티브 AI 기술과 클라우드 컴퓨팅 파워로 차세대 피자 주문 및 매장 운영을 위해 힘을 협력한다. 양사는 마이크로소프트 클라우드와 애저 OpenAI 서비스를 활용하여 개인화 및 간소화를 통해 주문 프로세스를 개선함으로써 도미노의 소비자 경험을 혁신한다.

도미노는 이미 마이크로소프트를 주요 클라우드 공급업체로 삼아 매장 운영을 더 스마트하고 단순하며 강력하게 만들기 위해 데이터 및 AI 기능을 실험해 왔다고 밝혔다. 예를 들어, 일부 운영자는 고객이 온라인 주문을 완료하기 전에 피자를 준비하기 위해 AI 지원 기술을 사용하고 있다고 러셀 와이너 CEO는 8월 실적 발표에서 말했\다. 도미노의 일부 매장에서는 배달 기사가 매장으로 돌아오기 전에 피자를 배송하고 있다. 이렇게 하면 운전자가 더 이상 레스토랑에서 주차 공간을 찾는 데 시간을 낭비할 필요가 없으므로 더 빠른 배송이 가능하다.