안녕하세요, 그로스 해킹 에이전시에서 근무중인 고독한 철학자입니다.

오늘은 대행사를 찾는 인하우스의 입장에서 좋은 광고 대행사 고르는 법을 다루어 볼까 합니다.

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대한민국에는 광고 대행사가 정말 많습니다. 수많은 업체들이 광고를 집행하고 있지만, 모든 업체가 성과를 내는 것은 아닙니다. 이제는 단순히 광고를 집행한다고 해서 매출이 자동으로 증가하는 시대는 지났습니다. ‘광고 매체 최적화’와 ‘홈페이지(쇼핑몰) 최적화’가 제대로 이루어져야만 매출이 상승할 수 있습니다.

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대부분의 인하우스 기업들은 온라인 광고에 많은 리소스를 투입하기 어려워 광고 대행사를 찾곤 합니다. 광고비 규모는 다양하지만, 일반적으로 월 1천만 원 이하의 광고비를 사용하는 경우 대행을 맡기기 어려울 때가 많습니다. 그 이유는 광고 대행 수수료에 비해 소모되는 리소스가 더 많은 경우가 있기 때문입니다.

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그렇다면 좋은 광고 대행사는 어떻게 찾아야 할까요? 누구나 최고의 광고 대행사와 협력하고 싶어할 것입니다. 그래서 많은 분들이 대행사 매출 순위나 네이버 공식 대행사 리스트를 찾아보기도 합니다. 이러한 대행사들은 흔히 메이저 대행사로 불리며, 입사 경쟁이 치열한 곳들입니다. 하지만 이런 회사들은 광고비 최소 금액 기준이 상당히 높습니다. 필자가 이전에 근무했던 대행사도 월 6천만 원 미만의 광고비를 사용하는 고객은 받지 않았습니다.

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따라서 자신의 사업과 핏이 맞는 대행사를 찾는 것이 중요합니다. 열정, 실력, 규모, 신뢰감 등 여러 가지 요소를 고려해야 합니다. 필자는 그중에서도 열정과 실력을 가장 중요하게 생각합니다.

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**열정이란 무엇일까요?** 남의 사업을 마치 자신의 것처럼 세심하게 관리하고, 고민하며, 적극적으로 제안하는 것이 열정입니다. 대부분의 인하우스 담당자들은 소액의 광고비를 쓰더라도 대행사에서 마치 자신의 사업처럼 신경 써주기를 기대합니다. 그러나 광고비 규모에 따라 제공되는 서비스는 다를 수 있으며, 이는 전 세계 어디서나 마찬가지입니다. 광고비 1천만 원을 사용하면서 1억 원 상당의 서비스를 기대할 수는 없습니다. 그렇기 때문에 대행사와 계약 전 기대치를 명확히 조율하고, 지속적인 커뮤니케이션이 필요합니다.

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**실력은 크게 세 가지로 나눌 수 있습니다.**

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1. **광고 매체 운영 능력**: 각 매체는 그 특성이 다릅니다. 매체별로 최적화된 광고 운영이 필요하며, 이는 노하우에 달려 있습니다. 실력이 좋은 대행사 담당자들도 각자의 전략이 다르고, 그 전략이 항상 통하는 것은 아닙니다. 필자 역시 광고 매체 운영에 자신만의 노하우가 있지만, 그 전략이 언제나 성공하는 것은 아닙니다. (참고로 필자는 1회 무료로 광고 매체 운영 상태를 점검해드립니다.)

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2. **GA4 및 PA 툴 활용 능력**: 광고를 집행하면 성과를 측정해야 합니다. GA4나 Amplitude 같은 PA 툴을 통해 월간, 일간 사용자 수, 체류 시간, 페이지뷰 수, 구매 수 등 다양한 데이터를 분석할 수 있습니다. 하지만 이러한 툴을 제대로 활용하려면 많은 공부가 필요합니다. 특히, 신규 브랜드의 경우 GA4가 설치되어 있지 않은 경우가 많기 때문에 광고 대행과 함께 GA4 설치를 의뢰해야 합니다. 만약 대행사가 GA4나 GTM에 대한 지식이 부족하면 외주를 맡겨야 하며, 그 과정에서 추가적인 리소스와 비용이 발생할 수 있습니다. 필자가 재직 중인 그로스 해킹 에이전시 어레드는 이 모든 과정을 원스톱으로 진행할 수 있습니다.

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3. **쇼핑몰 및 홈페이지 이해도**: 광고를 시작하기 전 기본적으로 점검해야 할 사항들이 있습니다. 네이버 검색에 잘 노출되는지, 홈페이지 가독성은 좋은지, 리뷰와 썸네일이 충분히 소비자의 관심을 끌 수 있는지, 페이지 로드 시간이 적당한지 등을 체크해야 합니다. 필자가 근무하는 그로스 해킹 에이전시 어레드는 광고 상담 시 이러한 부분도 무료로 진단해드립니다.

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결국, 광고 성과가 잘 나오기 위해서는 인하우스 담당자와 대행사 담당자가 서로 잘 맞는 것이 가장 중요합니다.