스마트 스토어에서 구매한 고객에게

카카오 알림톡 보내기 위해선 먼저 '연동' 작업이 필요해요.

이렇게 스마트 스토어에서 주문 데이터에 따라

상황에 맞는 알림톡을 고객에게 자동 발송하기 위해선

'트리거'가 필요합니다.

트리거(Trigger)는

알림톡 자동발송을 시작하는 방아쇠 역할인데요.

이 트리거를 스마트 스토어의 데이터로 설정해야 합니다.

이 과정은  혼자서도 할 수 있습니다!

네이버에서 커머스 API라는 서비스명으로 정식 제공하고 있거든요.

커머스 API는

네이버에서 제공하는 스마트 스토어의 데이터 창구로,

알림톡 자동발송의 트리거 역할을 수행합니다. 

1. 스마트 스토어 API 키 발급

스마트 스토어 관리자 페이지에서 API 키 메뉴로 이동합니다.

스마트 스토어 센터에서 일어나는 모든 일들이 데이터로 남아요.

주문 현황, 배송 현황, 구매확정 및 리뷰 작성 여부 등의 데이터를 기준으로

미리 세팅해놓은 알림톡을 발송하는 방식입니다.

​

그 데이터의 변화를 기준으로 알림톡을 발송하는겁니다. 

이렇게 진행되는 거죠.

2. 자동발송 셀프로 하기 vs 알림톡 업체 이용하기

알림톡 발송 전에

카카오로부터 알림톡 문구나 이미지가 적합한지

승인이 되어야 하는데요.

이 부분은 카카오 비즈니스 가이드(링크 첨부)에

나와있으므로 여기서는 넘어갈게요.

우선 직접 자동발송 하기 위해서는

연동 작업부터 '셀프'로 해야 합니다.

관련 유튜브 영상을 보고 직접 따라하실 수 있어요!

⬇️

네이버 스마트 스토어 알림톡 자동화 연동하는 방법

네이버 커머스 API에 주기적으로 콜을 보낼 서버를 만들고,

거기서 받은 데이터를 자체 데이터 베이스 한 곳에 담아둔 후

API로 알림톡 발송을 지원하는 딜러사를 통해 보내는 방식인거죠.

자동화 필요한 구간

​

자동화구간 1단계 🤖 : 네이버 커머스 API → 자체 DB

자동화구간 2단계 🤖 : 자체 DB → 알림톡 딜러사

두번째 방법은

연동부터 자동발송에 필요한 모든 과정을

하나의 SW개발사에게 일괄로 맡기는 것입니다.

알림톡 업체에 맡길 때, 체크할 사항!

: 시간이 부족한 판매자는 이 부분은 꼭 확인하세요!

⬇️

✅ 해당 개발사가 알림톡 딜러사 역할도 하는지

✅ 네이버 커머스 API에서 우리 스마트 스토어 데이터 추출해서,

자동발송 연동 후 유지보수까지 해주는지

(연동만 해주는데도 있으니깐요!😢)

✅ 필요한 경우 알림톡 문구나 발송시점 변경 등의 지원역할이 가능한지

✅ 알림톡 템플릿의 제작, 검수, 심사 절차까지도 대행이 가능한지

확보한 여유 시간은

스토어의 매출성장에 필요한 더 중요한 일에

신경써야겠죠.

이렇게 스마트 스토어 자동발송에는

혼자서 하는 방법과

업체를 통해 진행하는 방법을 알아보았는데요.

업체를 선택하실 때는

위에서 언급한 부분들을 꼭 확인하시고

진행하시는것 권장드려요!😊