안녕하세요.

메타 초보 왕초보입니다.

현재 메타 광고 운영 중에 있습니다.

정상적으로 픽셀을 설치 하였고 픽셀이 제대로 작동하는 것도 확인 했습니다.

다만 한 가지 문제가 있어 정확한 데이터 파악 및 운영을 위하여 질문을 들고 왔습니다.

*문제점: 대시보드에서 데이터를 살펴보았을 때 소재 랜딩(제품 직랜딩)에서 나오기 어려운 구매전환값이 잡힘 (예를 들어 제품의 개단가가 10,000원짜리인 경우 어떤 할인사항을 적용하더라도 나올 수 없는 금액인 3,000원이 찍혀 나온다거나..전환이 2개 찍혀있어 확인해보니 구매전환값이 20,300원이 찍혀있다거나..)

*질문사항:

1) 위와 같은 문제점이 발생했을 때 조금 더 정확한 전환값을 확인할 수 있는 방법은 외부 사이트 및 시스템 등을 사용하여 트래킹 하는 수 밖에 없을까요?

2) 만약 메타 내에서 문제가 있는거라면 픽셀의 문제일 것으로 예상되는데, 호스트사와 메타의 데이터가 잡히는 딜레이 기간이 있음을 감안하고서라도 제대로 전환값이 잡히지 않을 때는 어떻게 대응하면 좋을까요?

답변 가능하신 분들 도와주시면 감사하겠습니다!