카카오 픽셀 관련 문의드립니다. 구글 태그 매니저를 통해서 카카오 픽셀 설치를 했고, 이벤트들도 잘 잡히고 있는데… 문제는 이걸 설치한 과정을 정리해서 신규담당자에게 말해주어야 하는데… 과정이 기억나지 않아서 문의를 드립니다. (한심하다는 생각이 드셔도... 읽어주시고 답변주시길 부탁드립니다 ^^;;)

<제가 기억하는 카카오픽셀 설치 과정>

[카카오 비즈니스 사이트]

1. 카카오 픽셀을 생성합니다.

2. 픽셀 생성 후, 픽셀 설정에서 카카오 픽셀에 거의 모든 이벤트(방문, 회원가입, 검색, 장바구니, 구매 등)의 태그를 설정합니다. (아시겠지만 카카오픽셀 내 태그 설정은 어렵지 않습니다. 아래 캡처에서 빨간 밑줄 부분과 같이 태그값을 입력하는 정도입니다.)

[쇼핑몰(카페24) 어드민]

3. 쇼핑몰이 카페24인데, 카페24 어드민에서 카페24에서 ‘카카오 모먼트‘라는 앱을 설치하면서 – 픽셀 정보를 입력합니다. (카페24 내 - 카카오모먼트 관리자 화면도 예전과는 크게 달라져서... 카페24에서는 기억을 되살릴 실마리를 찾지 못했습니다)

[구글태그매니저에서 태그 생성]

4. 아래와 같이 카카오 픽셀에서 설정한 태그 중 방문(pageview)의 스크립트를 삽입하여 GTM태그를 설정하였습니다.  (방문 pageview니까 트리거는 All Pages로 하였습니다)

5. 그리고 GTM태그가 잘 fire되는 것을 확인, 카카오 비즈니스 사이트에서 카카오픽셀이 수집을 잘 하는 것을 확인했습니다. (최초로 픽셀을 심을 당시에도 확인했고, 오늘도 확인하니 역시 수집에는 문제가 없습니다.)

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이게 제가 기억하는 카카오픽셀을 심은 과정인데요. 그런데 신규담당자가 묻는 말이

“카카오픽셀의 여러 이벤트태그 중 방문(pageview) 태그만 GTM에 태그로 만들어 심었는데, 어떻게 방문부터 회원가입 구매 검색 장바구니 구매 등등의 모든 이벤트가 다 잘 잡힐까요?”

혹시나 해서, 이 카카오픽셀과 관련된 다른 GTM태그가 있는지 GTM내부를 샅샅이 살펴봤지만 다른 것은 없었습니다.

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이러고 보니 설치과정 중 제가 기억을 전혀 못하는 과정이 있는 것은 아닌지 의심되기 시작했습니다…만 기억력 한계로 여기서 멈춘 상태입니다. 궁금한 점은 조금 자세히 말씀드리면

1. 신규담당자가 말한 것처럼 카카오픽셀의 여러 이벤트태그 중 방문(pageview) 태그만 GTM에 태그로 만들어 심어도 à 회원가입부터 구매까지의 이벤트가 잘 수집되는 것이 … 원래 정상인건가요?

2. 위 1번 질문의 대답이 “정상”이라면, 그것은 카페24에서 ‘카카오 모먼트’앱을 설치 & 카카오픽셀 등록하면서 자연스럽게 연결된 것일까요? 아니면 (카페24하고는 상관 없이) 카카오 픽셀이든 페이스북 픽셀이든 원래 GTM에서 이렇게 설치하는 게 바른 과정인 것일까요?

3. 위 1번 질문의 대답이 정상이 아니라면, 제가 기억 못하는 단계는 과연 무엇일까요? 카카오 픽셀의 각 이벤트 태그를 GTM이 아닌 쇼핑몰 코딩에 직접 심은 것이었을까요? (하지만 쇼핑몰의 주요 페이지 코딩에는 카카오 픽셀 – 스크립트를 심은 흔적은 못 찾았습니다. 몇 번 되풀이해서 봤지만 제가 못 찾은 것일수도 있습니다)

카카오, 카페24, 구글에는 (위에 말씀드린 전부가 아닌) 필요한 부분만 문의하였으나 며칠째 답을 기다리고 있어서 … 보스님들의 도움을 받고자 문의글 올립니다.