시장조사전문기업 엠브레인 트렌드모니터가 스마트폰 등 디지털기기를 사용한 경험이 있는 전국 만 19세~59세 성인 남녀 1,000명을 대상으로 ‘음성명령’ 및 ‘인공지능 음성비서’와 관련한 설문 조사를 실시한 결과, 아직은 음성명령 기능과 인공지능 음성비서 서비스가 대중적으로 사용되고 있다고 보기는 어려웠으나, 이용하는 사람들이 조금씩 많아지고 있는 것으로 보여졌다. 그러한 가운데 인공지능 음성비서 서비스가 일상생활에 더 많은 편리함을 가져다 줄 것이라는 기대감과 개인정보 유출 및 지나친 의존에 대한 우려를 함께 엿볼 수 있었다.
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