처음에 이 많은 상품들을 언제 다 올리나 했지만 판매자 매니저가 사용하기 쉬워서 금방 올릴 수 있어 많은 상품들을 빠른 시간 내에 올릴 수 있었던 것이 바로 스타셀러가 될 수 있었던 비결인 것 같다는 미니샵 ★스위티★의 현진철 사장은 다양하고 많은 상품을 취급하는 판매자들한테는 사용하기 쉬운 판매자 매니저가 마켓 플레이스에서 기본적으로 지원이 되어야 하는 것이라고 강조했다.

후발 주자들의 벤치마킹 대상

우리가 최초로 온라인에 진출을 했었기 때문에 그 당시에는 벤치마킹 대상이 없었다. 상품사진도 가지고 있던 카메라로 직접 찍어서 손수 포토샵 작업을 해서 인터넷에 올렸다. 그런 사진을 보고 후발주자들이 우리를 따라 했다. 현재도 사진작업은 사무실 내에 작업실을 따로 두어 직접 찍기는 하지만 시간이 지나면서 다른 판매자들도 훨씬 업그레이드 된 방법으로 상품사진을 신경 써서 올리게 되어서 처음 시작할 때보다는 훨씬 좋은 시설로 업그레이드 하였다.



확실한 스타셀러 지원책으로 매출추이 급상승

인터파크는 마켓 플레이스에서 후발주자임에도 불구하고 시장에 진입하자마자 매출추이가 급상승해서 현재도 그 상태를 꾸준히 유지하고 있다. 그 이유는 인터파크의 꾸준한 판매자 관리와 스타셀러의 실용적인 지원책 때문이라고 생각된다. 타 마켓 플레이스는 모든 구매고객 관련 업무를 판매자가 책임져야 하는데, 인터파크는 자체 CS센터를 오픈마켓 판매자도 이용할 수 있게 지원해 주기 때문에 게시판이나 전화문의가 다른 마켓 플레이스에 비해서 훨씬 적다. 또 스타셀러가 되면 상품등록이나 광고 등에 쓸 수 있는 S-money를 지원해 주므로 상당히 실용적이다.

판매 노하우 - 꾸준한 모니터링으로 업계 최저가 유지
판매에 있어서 여러가지 노하우가 있지만 그 중에서 가장 열심히 하고 있는 것은 다른 판매자들 모니터링이다. 꾸준한 모니터링으로 가격정책 및 상품의 유행의 흐름 등을 그때 그때 신속히 반영해야 하기 때문이다.

또 인터파크에만 택배사를 다르게 적용하고 있다. 일반적으로는 우체국 택배를 사용하는데 인터파크는 삼성택배를 쓰고 있다. 이유는 추가비용이 들긴 하지만 가장 빠르게 배송이 되기 때문이다. 이런 빠른 배송은 재구매를 통한 충성고객 양성으로 이어지기 때문에 매출이 많이 나는 사이트에서 단골고객을 확보하는데 효과적이다.