저희 비즈니스에 등록된 모든 광고 계정이 결제 실패 오류로 비활성화 되었습니다.
(* 오류창: 결제 실패/결제를 처리할 수 없습니다. 다른 결제 수단을 선택하거나 추가해보세요.)
광고 계정별로 등록된 카드는 신한/롯데 신용카드이며 메타 광고비가 아닌 다른 결제에선 원활하게 결제가 됩니다.
카드를 삭제 후 재등록, 다른 카드로 변경, 다른 카드 추가 후 결제를 진행했는데
모두 같은 오류창이 뜨면서 결제되지 않습니다.
메타 고객센터에 문의해봤더니 기술팀에 이관되어 48시간 이내에 답변을 준다고 합니다.
중요한 프로모션이 묶인 광고 계정들이라 빠른 라이브가 필요한데... 해결 방법을 아시는 분이 계시다면 도와주세요.
참고로 카드 등록이 아닌 카카오페이/통장 결제로 진행하려 했더니 아래 화면이 떠서 결제가 불가합니다.
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