안녕하세요..옥션/온켓등 경매싸이트에서
많은 분들이 판매등급(일반..동..은..금..샤파이어..다이아몬드)에
관심이 있는듯하여 몇자 적어봅니다
판매등급은 크게 2가지로 나뉩니다
하나는 옥션 가입후 몇개를 판매했는지..즉 판매수량에 의한등급과
둘 일정기간 매출이 얼마였는지를 파악하는 방법이 있습니다
여기서 주목할것은 누구든 시간이 흐르면 다이아몬드를 딸수가 있다는것
입니다...
그럼 옥션 시스템을 이용해보지요..
만일 컴퓨터 제품을 판매하는 판매자일때는
컴퓨터 한대(대략 판매가격 100만원대)를 파는 순간 등급 점수 2점이
생깁니다...
컴퓨터 모니터를 1대 판매해도 등급점수 2점
컴터 자판기 1개도 등급점수 2점
컴터 마우스 한개 판매해도 등급점수 2점입니다..
결국 판매등급을 올리고 싶다면....어떻게 해야 하는지..정답이 나오지요
물론 컴터 풀셋트 한대 판매는 쉽지 않겠지요..
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판매량이 아닌 매출대비 등급이 바로 파워셀러 1등급 2등급입니다
파워셀러 2등급은 분기(3개월)중 2달 이상 200만원 판매자
파워셀러 1등급은 분기(3개월)중 2달 이상 1000만원 판매자
입니다..
물론 파워셀러에겐 등급별 몇가지 해택이 있습니다..
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만족도 올리기...
만족도란..우리가 생각하는 것과는 조금은 다르게 진행되고 있는것이
옥션의 현실입니다...
한번 만족도 높은 사람의 옥션토크를 확인해보세요
구매결정시 만족을 크릭한 사람들의 만족 내용을 보면
1) 배송빨라서 만족
2) 써비스로 인해 만족
3) 제품이 포장이 이뻐서 만족
4) 가격이 싸서 만족
5) 제품의 질이 좋아서 만족
6) 그냥 믿으니깐 만족
.
.
초보 판매자는 만족을 높이는 방법으로 생각하는것이
제품의 품질로 생각하지만..생각밖으로 구매자는
즉흥적이라는 의미입니다..
만족 요인을 분석하여 해당되는 마케팅전략을 구사하셔야 합니다

옥션의 만족도 높이기의 극단을 실행한 실예중에 하나
제품을 판매하면서 포장할때 조그만 메모지를 넣어주었는데
해당 메모지에 적힌 내용이...
[고객님 감사합니다..옥션에 구매결정시 만족을 크릭해주시면
감사의 뜻으로 확인후 고객님의 통장으로 2000원을 환불 해드립니다]

이문제로 인해 파워셀러 모임에서 엄청난 논쟁거리가 되었던 적이
있습니다....그 사람의 잘잘못을 떠나서...옥션의 시스템및
고객을 정확히 파악(저렴한..알뜰한 구매를 가장 원하는 회원들 심리)
한후 이러한 마케팅 기법(?)을 고안했다는 것 자체로 저는
그 사람을 높이 평가합니다...

그분과의 대화에서 하는 말이
다른 사람은 만족을 위하여 여러가지 써비스 품을 끼워주었는데
자기는 써비스제품 대신 현금으로 주었다는 차이만 있을뿐
이라고 하더군요...
물론 옥션에서 어떠한 재제를 하기 곤란하여 그냥 넘어갔습니다

남들과 다른...사고...
남들과 차별화된 마케팅 기법...그것만이
우리 소호몰이 살아날수 있는 방법이 아닐까요??




덧글 2개
[꼬오..] 가장 쉬운방법도 하나 있습니다. 전화노가다 입니다. 저역시.. 작년12월부터 올해3월까지 매출 1000만원 조금 넘게 팔았었습니다. 지금의 위드투어 준비하면서 의류쪽을.. 암튼 4달동안 1300정도였을겁니다. 그때의 마케팅 정책은 저렴함 이었습니다. 외국브랜드 젊은사람이 좋아하는거 써게 팔았으니.. 물론 지금은 저희 쇼핑몰 홍보용으로 사업자아이디 만들어서 한두개씩만 올리지만.. 예전에...


[꼬오..] 제가 느낀 좋은 방법중 하나가.. 한번은 개집을 구매한적이 있었는데.. 요즘 택배 보통 다음날이면 들어갑니다. 때마춰서(물론 이건 내공이겠죠?) 전화가 오더군요... 만족 눌러달라구... ㅎㅎㅎ.. 제품은 좋으냐?.. 우리 처음 시작했다..잘봐달라..만족좀 눌러주세요... ^^.. 어찌보면 노가다지만.. 참 좋은 방법입니다. 일 판매수가 적은분은.. 저두 할수없이 만족 눌렀던 기억이.. ^^