12월 둘째 주, 인기 마케팅 뉴스 조회 수 TOP 10
한 주간의 마케팅 뉴스 중 보스님들께서 관심 있게 보신 뉴스 top10을 모아서 보여드립니다.
지난주, 이슈를 정리해서 보여드리오니 간편하고 빠르게 지난주 동향을 읽어보시기 바랍니다.
남성 온라인 쇼핑몰 '아보키'가 이달 초, 배송물량을 제때 처리하지 못해 피해신고가 급증했습니다. 서울시전자상거래센터에 신고 건수가 일주일새 400여건이 접수되고 전자상거래센터는 아보키사이트에 대해 피해주의보를 발령했습니다. 이처럼 피해신고가 급증한 원인은 전 제품 반값 할인이벤트와 당일 배송 이벤트 등 과도한 이벤트 동시 진행으로 인하여 발생된 것으로 파악됩니다.
서울 전자상거래센터는 아보키에 소비자피해가 정리될 때까지 더 이상의 추가적 이벤트를 진행하지 말도록 요청했으나, 여전히 아보키 홈페이지는 주문이 가능하고 지연배송으로 인한 고객센터 연결은 되지않아 소비자들의 불만이 더욱 커졌습니다.
아보키의 위기관리 대처가 조금은 아쉽게 느껴집니다.
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