소비자 데이터 플랫폼 오픈서베이가 B2B SaaS(기업용 서비스형 소프트웨어) 솔루션 피드백(Feedback) 베타 서비스를 론칭했다.
많은 기업이 제품·서비스 구매 고객이나 임직원 등의 만족도를 조사해 경험 데이터를 기반으로 전략을 수립한다. 피드백은 이러한 경험 데이터를 수집 및 분석하는 데 최적화된 기업용 고객 경험 관리 소프트웨어다.
오픈서베이는 자체 기술과 10년간의 운영 노하우를 담아 피드백을 개발 및 론칭했다. 피드백에서는 ▲ 설문 폼 제작 ▲ 배포 및 응답 수집 ▲ 데이터 분석 및 공유 ▲ 조사 참여 고객을 위한 보상 기능까지 올인원 서비스로 제공한다.
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