가끔 ... 고객에게 환불을 하다보면 ...
고객께서 불러 주신 .. 계좌번호가 오류인 경우가 있습니다.

[현재]
1. 고객에게 전화를 건다. 환불하려고 하는데 은행명/계좌번호/예금주 등을 묻는다.
2. 인터넷뱅킹으로 이체를 준비한다.
3. 정보를 입력하고 송금하려면? "계좌오류" 입니다.
4. 고객에게 전화를 걸어서, 계좌번호가 틀린것 같습니다. 확인 부탁합니다.
5. 다시 계좌번호를 확인후 ... 송금을 한다.

[개선]
1. 고객에게 전화를 건다. 환불하려고 하는데 은행명/계좌번호/예금주 등을 묻는다.
2. 적은 정보를 웹폼에 입력한다. 고객의 계좌/예금주가 정확한지 알 수 있다.
3. 인터넷뱅킹으로 해당 고객의 계좌로 환불한다.

위와 같이 개선을 하려고 하는데 ...
혹 ... 은행명/계좌를 입력하면 ... 그 정보가 정확한지 ...
혹은 예금주는 맞는지 여부를 알 수 있는 곳(인터넷 경로)이 있는지요?

인터넷뱅킹을 켜놓고 항상 입력해 볼 수도 없는 노릇이고 ㅠ.ㅠ;;

대형종합몰 같은 경우는 위와 같은 시스템이 되고 있더라구요~
은행/계좌/예금주를 알려주면 ....
바로 조회해서 ... 네!! 맞으시네요~
이런 답변을 주는 것 보면 ...

도움 부탁드립니다.