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JD 파워, 유튜브TV와 같은 vMVPD의 고객 만족도는 케이블보다 높다

2024.09.30 08:14

cookiman

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J.D. 파워의 2024 미국 텔레비전 서비스 제공업체 만족도 연구(2024 U.S. Television Service Provider Satisfaction Study)에 따르면 라이브 TV 스트리머는 케이블 및 위성 고객보다 더 만족한다. 라이브 TV 스트리머(vMVPD)의 전반적인 만족도는 625점(1,000점 만점 기준)으로 케이블 및 위성 고객의 만족도는 524점에 비해 높다. 

라이브 TV 스트리밍과 케이블 및 위성 간의 만족도에서 가장 큰 격차(140점)는 지불한 가격 대비 가치이다. 라이브 TV 스트리밍의 보고된 월 평균 비용은 75달러인 반면 케이블 및 위성은 120달러이다. 

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