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고객의 애로사항을 놓치지 마라

신용성2004년 11월 06일

🧡 2

고객이 제품에 어떤 불만을 느꼈는지, 개선할 점은 무엇인지 말해준다면, 그만큼 다행스러운 일은 없습니다. 그런 이야기를 해준다는 것 자체가 제품에 관심과 애정이 있다는 말이니까요. 고객의 불만사항을 바로 해결해 줄 수 있어야 그 관심이 지속될 수...

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