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스마트스토어에서 무료교환/반품 정책 도입 시 효과에 대한 질문
안녕하세요, 네이버 스마트스토어를 운영 중인 쇼핑몰 운영자입니다. 최근 저희 스토어에서 `무료교환/반품` 정책을 도입하려고 검토 중인데, 이를 통해 고객의 신뢰도와 구매 전환율이 얼마나 상승할지 궁금합니다. 무료교환/반품 도입이 매출이나 구매 전환율에 어떤 긍정적인 효과가 있었는지 경험이 있으신 분들의 의견을 듣고 싶습니다. 반대로 비용 증가나 악성 반품이 ...
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