안녕하세요, 출석체크와 눈팅만 줄창해온 부끄러운 회원입니다.

피가 되고 살이되는 다양한 정보를 공유해주시는 여러분께 늘 감사합니다.

오늘 이렇게 염치불구하고 글을 올리는 것은 여러분의 도움이 필요해서 입니다.

내용을 정리하자면 다음과 같습니다.


■ 키워드: 웅킈킈 (가칭, 저희 브랜드명)

■ 위치: 네이버 메인 중 '사이트' 항목

■ 현재 상황

1. [웅킈킈]로 검색하면 총 다섯개의 사이트 목록이 메인에 뜸

2. 순서는 다음과 같음

(1) 안티[웅킈킈]
웅킈킈로 인해 피해를 보신 분들의 어쩌구
→ 다음 카페/카페등급 30/회원수 127/개설일 04년
→ 05년 이후 운영이 되지 않고 있는 카페

(2) [웅킈크르릉]
[웅킈킈] 안내와 소개
→ 당사 홈페이지

(3) [웅킈크르릉] 카페
[웅킈킈], 기타 정보 등 수록
→ 네이버 카페/카페등급 가지3단계/회원수 636/개설일 09년
→ 당사 운영 카페

(4) [웅킈킈] 부작용
[웅킈크르릉]에서 판매하는 [웅킈킈]로 피해를 어쩌구
→ 다음 카페/카페등급 21/회원수 25/개설일 06년
→ 09년 카페 폐쇄를 공지하였으나 폐쇄는 되지 않고 운영만 중단된 상태

(5) 뭐뭐뭐 어쩌구 [웅킈킈]
뭐뭐뭐 어쩌구에 앞장서는 [웅킈크르릉]
→ 다음 카페/카페등급 28/회원수 93/개설일 09년
→ 당사 운영 카페

>> 사이트 더보기

(6) [웅킈크르릉] 블로그
[웅킈킈] 뭐뭐뭐 정보 수록
→ 당사 블로그

(7) [웅킈킈]
→ 다음 카페/카페등급 21/회원수 2,799/개설일 03년
→ 웅킈킈 팬카페

(8) [웅킈크르릉] 모바일웹
[웅킈크르릉] 모바일 전용 서비스, 뭐뭐뭐, [웅킈킈]
→ 당사 모바일웹페이지

■ 문제

1. 메인 키워드인 [웅킈킈]로 검색했을 때 위 <현재 상황> 항목 中 (1), (4)번 카페 목록이 걸림

2. 이로 인해 상품 및 기업 이미지 저하가 발생할 수 있음

■ 목표

1. (1), (4)번 카페를 목록에서 내려버리는 것
→ 네이버에 문의한 결과, 개인이 개설한 카페는 임의로 목록에서 삭제할 수 없다고 함
→ 아무래도 현실적으로 불가능

2. 메인 검색 결과에 뜨는 5개의 목록 중 (1), (4)번이 보이지 않도록 뒤로 미는 것
→ 가장 적당한 방법일 것이라고 생각함
→ 이를 위해 당사 블로그와 카페를 '사이트 등록'한 것이었으나 순위가 (1), (4)번 뒤로 밀림


대략 이 정도의 상황입니다.

당연히 저희 제품과 서비스에 문제가 있다면 고객분들의 질책을 달게 받고 의견을 수렴하고 있습니다.

물론 개선을 위해 힘쓰고 있고요.

덕분에 뭔가(금전적 보상)를 바라고 덤비는 분들이 거의 사라졌습니다만,

문제는 그 분들의 흔적이네요. 바로 저 카페들.

이제는 전혀 운영되지 않고, 참여하는 사람도 없는데도 버티고 있네요.

마치 좀비 같습니다. 살아도 살아있는 게 아닌, 죽일 수도 없는.

아, 저걸 어떻게 해야 할까요?

좋은 조언과 의견 부탁드립니다.

긴글 읽어주셔서 감사합니다.