체험단 진행 시 고려해야 할 사항은 무엇일까요?
2018.08.16 15:49
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현업에 종사하는 아이보스 회원님들에게 체험단 진행 시 고려해야 할 사항에 대해 물어봤습니다.
다양한 조언들 가운데 실무자들이 가장 중요하게 생각하는 1위부터 5위까지 정리해봤습니다.
1위, 신뢰도
- 제품, 돈을 받고 사라지는 이탈자 방지를 위해 계약 불이행시 강제할 수단이 있는지가 중요해요.
- 일정 등 약속을 잘 지키는지가 중요해요.
2위, 체험단 선정방식
- 자신의 서비스와 연관된 체험단을 모집할 수 있는지가 중요해요.
- 직접 섭외를 할 것인가, 업체에 의뢰를 할 것인가를 정해야 해요.
- 체험단 진행 전 기존에 작성한 체험 컨텐츠의 퀄리티 확인이 필요해요.
- 체험단이 실제 활동을 하는 계정인지 아니면 유령 (작업된) 계정인지 확인이 필요해요.
3위, 체험단 진행업체 역량 및 경력
- 체험단 진행 시 진행 프로세스가 잘 구축되어 원활한 진행이 가능한지 확인이 필요해요.
- 유사 제품, 서비스를 진행한 이력이 있는지가 중요해요.
- 체험 중 발생된 제품의 파손이나 분실 등 각종 CS 처리가 원활한지 확인이 필요해요.
- 만일의 경우를 대비하여, 체험단 진행업체의 사기 이력 및 피해 사례가 있는지 확인이 필요해요.
4위, 성과 확인 가능 여부
- 완성된 결과물, 성과를 확인할 수 있는 결과 보고서가 제공되는지 확인이 필요해요.
5위, 완성된 결과물 후가공 여부
- 추후 완성된 결과물을 마케팅 등의 용도로 활용할 수 있도록 사전에 협의하는 것이 중요해요.
기타 의견
- 진행할 아이템에 따른 타겟팅, 키워드 설정 그리고 목표 설정이 중요해요.
- 체험단이 임의로 체험 컨텐츠를 삭제 못하도록 게시 기간을 합의하는 것이 필요해요.
- 광고주의 컨펌 후 체험단이 작성한 컨텐츠가 업로드 되는지 확인이 필요해요.
- 체험 컨텐츠 업로드 시 대가성 표시 여부를 해야 하는데 어떻게 진행할지 확인이 필요해요.
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