콘텐츠 전략 안에는 쉽게 볼 수 없는 구멍이 있다. 이러한 틈새는 처음부터 드러날 수도 있고 시간이 지남에 따라 구체화될 수도 있다. 하지만 그 원인이 무엇이든 이러한 틈새는 브랜드 콘텐츠 마케팅을 개선할 수 있는 기회를 제공한다.
CMI는 타깃 오디언스와 세일즈 활성화는 격차가 존재하는 두 가지 일반적인 영역으로 키워드 조사를 수행하고, 소셜 리스닝을 수행하며, 타깃 오디언스가 무엇을 알고 싶어하는지 전반적으로 파악하고 있지 않다면 수많은 기회를 놓칠 수 있다고 지적했다.
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