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2023.03.05 09:32
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온라인 평판 관리(Online Reputation Management, ORM)는 디지털 마케팅, 특히 모든 사람이 언제든지 자신의 의견을 전 세계와 공유할 수 있는 소셜 미디어 시대의 핵심 고려 사항이다. 최소한 무슨 말을 하는지, 그것이 마케팅 성과와 도달 범위에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 알고 있어야 한다.
온라인 평판 관리는 고객이 브랜드를 보는 방식을 개선하는 방법이다. 이를 통해 고객 신뢰를 높이고 업계 권위를 구축하며 더 많은 매출을 창출할 수 있다.
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