CS로 입사하여 마케팅으로 원하지않은 전직을 한 상황입니다

현재 b2b 플랫폼을 운영중이며 구글 디스플레이, 성능최대화/네이버 검색광고 진행중인데

작년 말부터 KPI를 작성해서 보고해라! 라고 대표님의 지시가 떨어졌고 대표님께 KPI가 무엇이냐 여쭤봤으나 검색해보라 는 답변만 받았습니다
(대표님 지인 중 한분이 KPI관련 이야기를 한것으로 보이며 저희 대표님 또한 이쪽 업무는 처음이기에 잘 모르시는듯 합니다)

선생님들 2~3주째 머리가 터질것같습니다
연말에 어떻게 나름 써서 보고했으나 마음에 들지 않으셨는지 계속 수정을 요구하시는데 마케팅 관련 업무가 처음인 저로서는 더이상 떠오르지 않습니다

도당체 어떻게 기준을 잡아야 하는걸까요