안녕하세요 스타트업에 입사한 마케터 입니다. 다름이 아니라 런칭 마케팅안에 대해서 자료를 만들어 보려고 하는데,  해당 항목은 페이스북, 지그재그, 네이버 광고와 검색엔진 SEO쪽으로 매체 쪽에 대한 광고 계획을 담는게 좋을까요?

그리고 고객관리 프로그램도 정리를 한번 하려고 하는데 이거는 어떤 종류들이 있을까요? 카페 24를 말씀하시는건지?