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지식인, 카페, 커뮤니티 등 이런 모니터링 솔루션이 있을까요?
지식인, 카페, 블로그, 커뮤니티 등에서 부정 이슈나 아니면 해당 브랜드에 대한 문의글 등 이런 데이터를 수집하는 모니터링 툴이 있을까요~!? 예를 들어 A라는 제품에 대한 문의, 커뮤니티 간 회원들에게 물어보는 형식 등의 질문 글을 모니터링하여 CS쪽에서 답을 달아주거나 하는 방향입니다.
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