CDP

DMP

주요

기능

다양한 개인화 메커니즘 또는 마케팅 기술을 통해 고급 실행을 위해 고객 데이터를 수집, 구성, 통합 및 제공하는 것

CDP는 완전한 고객 수명 주기를 목표로 하므로 구현할 수 있는 응용 프로그램의 수와 관련하여 DMP 보다 훨씬 유연

광고를 제공하는 것. 쿠키 리타겟팅을 가능하게 하도록 설계 되었으며 익명의 세그먼트 및 카테고리에 중점

DMP는 캠페인 및 최적화된 전환에서 최대 ROI를 달성하기 위해 노력하는 마케터에게 오류 방지 데이터 마이닝을 통해 확장 가능한 통찰력을 제공

제공

시기

기업이 고객 데이터를 수집, 표준화,통합 및 활성화할 수 있도록 지원하는 최신에 나온 플랫폼

신규 고객 확보와 광고 캠페인을 위해 오랫동안 써온 마케팅 기술

유형

▶ 개인 식별 정보

▶ 익명 및 PII 데이터 개별 고객 이름, 주소, 전자 메일, 전화 번호 등 모든 1, 2, 3차 데이터를 저장

▶ 광고 시스템과 통합되며 쿠키ID, 관객 태그를 포함한ID 등 DMP 유형의 정보 저장이 가능

▶ 익명의 쿠키만 타깃팅

▶ PII(Personally Identifiable Information)은 제외

▶ 1차데이터 수용이 불가능하며 쿠키, 기기, IP 주소등 거의 익명정보만을 사용해 작업함

제공

실시간 제공

DMP의 경우 새로운 데이터를 수집하고 분석하는 데이터 처리 시간이 오래 걸리므로, 실시간제공 어려움

주요

목표

개인 맞춤화를 통한 고객 경험 개선

디지털 광고 타겟팅 개선

고객

획득

1:1 개인화를 통해 잠재 고객들을 획득하거나, 기존 고객들을 유지, 장기적인 고객 관계를 구축하는데 활용

신규 고객들을 획득하거나 주로 비슷한 선호도를 가지고 있는 사용자들을 리타깃팅 하는데 활용

보관

▶ 데이터 영구 보관

▶ CDP는 미세한 수준의 원본 데이터 수집을 하고 용량 제한 없이 과거 정보를 저장

▶ 데이터는 지속적인 장기 저장을 위해 수집되며 사전 정의된 분류 방법 없이도 복수의 데이터 형식이 지원됨

▶ 최대 90일 동안의 사용자 데이터의 임시 보관

▶ DMP는 일반 처리용 마케팅 도구로서 데이터를 수집

▶ 태그와 API, 잦은 업로드로 결과 뷰는 수준이 높고 종합적임

통합

▶ 통합된 싱글 고객뷰를 통해 각 개별 사용자들을 타깃팅

▶ 각 사용자들의 고객 여정에 기반하여 개인화된 1:1 캠페인 생성

▶ 특정 세그먼트에 속하는 사용자 세트에 타깃팅

▶ 익명의 사용자 세트를 위한 캠페인 생성